東電は態度が悪い・大家さんのための空室対策セミナー 

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「空室対策セミナー」


3日
12時
取引先さんと打ち合わせ。


13時半~
大家さんのための空室対策セミナー。
ご参加された大家さんは年配の方たちが多かった。
とっても一生懸命にお話を聞いてくれていた!
うなづきながらメモをとっている姿を見たり
質問対応をしていると自分の話した内容が
しっかりとお役に立てているのだな、と確信できる。


17時~
打ち上げ。
とっても気さくな社長さんも交えて
とっても楽しい時間を過させていただいた。
次回は秋ごろにしましょうか
というお話になった。




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「東電は態度が悪い」




東電とまたまた交渉をしている。
先日、工事停電があったのだが
その後からある電気機器が壊れた。
今まで全く問題なく稼動していたので
明らかに今回の停電が原因だと考えるのが普通。

なので東電にこのことを伝えて
壊れた電気機器の修理を頼むために連絡した。


すると、

「今回の工事停電は人為的なものではないので
我々としては全く責任を追う必要がありません。

他の方々からも同様の被害報告を受けていますが
東電としては保障する必要は全くないという立場です。

これは約款にも書いてあります」

とのこと。
いくら話をしても態度を変える気配がない。
いったん彼らがこういう立場になると
ひっくり返ることがないのは
経験上僕も分かっている。

東電の対応した担当の話し方、
態度が上から目線なのが
正直気持ちよくなかった。

市役所、お店などに、納得行かない場合
怒鳴り込みに行く人の話を時々聞くが
そういう人の気持ちが分からなくもない。

お金の問題と言うよりもこちらに対する態度
話を聞くと言う姿勢などの接客態度を直す
ことが必要なのでは?といつも思う。

ちなみに僕ら消費者には約款は配られておらず
読みたい人は窓口に来てくれ、という姿勢。

そんな約款がまかり通るのは東電だからか?
と不思議なことばかり。

僕は会社勤めはしたことがないので
細かいことは分からないけど
会社ってこんなものなのでしょうか。

とりあえず自分の仕事をこなしている感が
ありありと出ていた。
大きな会社だとこんなものなのだろうか。

僕が取引している東電ほど大きくない会社は
もっと「会社のために」という感じが出ているのだけど
そっちのほうが珍しいのでしょうか。



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またまた条件改善いたしました!(7月3日2011年付)
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[ 2012/07/07 20:00 ] 雑感 | TB(0) | CM(2)

お久しぶりです。
ブログ再開します。またよろしくお願いします。
[ 2012/07/08 18:26 ] [ 編集 ]

気ままなネコ。さん

ご無沙汰しておりました!
お元気ですか?
また後ほどお邪魔しますね^^
今後ともよろしくお願いします。
[ 2012/08/05 20:19 ] [ 編集 ]

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